Yasal
Kullanım
Koşulları
Son güncelleme: 30 Mayıs 2026
1. Hizmet Kapsamı
Yön Group; vize başvuru danışmanlığı, üniversite kabul süreçleri, belge hazırlık, tercüme ve mülakat hazırlığı hizmetlerini paket veya saat bazlı sunar. Hizmet detayları, ilgili paket sözleşmesinde belirtilir.
2. Başvuru Sonuçları
Yön Group danışmanlık hizmeti sunar; vize, kabul veya çalışma izni kararı tamamen ilgili ülkenin yetkili makamlarına aittir. Olumsuz sonuçlar danışmanlık ücretinin iadesini gerektirmez.
3. Ödeme
Hizmet bedelleri, paket başlangıcında veya kademeli olarak tahsil edilir. Ödemeler banka havalesi/EFT ile ya da ofisimizde nakit veya POS ile alınır.
4. İptal ve İade
İptal ve iade koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi m.5–7 hükümlerine tabidir. Hizmet ifası başlamadan önce, 14 (on dört) günlük cayma süresi içinde yapılan iptallerde ödenen tutarın tamamı iade edilir. Kişiselleştirilmiş hizmetlerde (SOP yazımı, üniversite başvurusu hazırlığı vb.) ve müşterinin açık rızasıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hizmet ifası başladıktan sonraki iptallerde, yapılan iş ve katlanılan masraflar düşülerek bakiye iade edilir; iade tutarı ön ödemenin %80'ini aşamaz.
5. Müşteri Yükümlülüğü
Sağladığınız belge ve bilgilerin doğruluğu ile zamanında temininden siz sorumlusunuz. Hatalı veya geç belge nedeniyle oluşan gecikmeler Yön Group'un sorumluluğunda değildir.
6. Fikri Mülkiyet
Site içerikleri, paket açıklamaları, SOP şablonları Yön Group'un fikri mülkiyetidir. İzin alınmadan çoğaltılamaz veya yeniden yayımlanamaz.
7. Yetkili Mahkeme
Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatındaki müşteriler bakımından, Mesafeli Satış Sözleşmesi m.8'de belirtilen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.