قانوني
شروط
الاستخدام
آخر تحديث: 30 مايو 2026
1. نطاق الخدمة
تقدم Yön Group خدمات استشارات طلبات التأشيرة وعمليات القبول الجامعي وتحضير المستندات والترجمة وتحضير المقابلات على أساس الباقة أو الساعة. تُذكر التفاصيل في عقد الباقة المعني.
2. نتائج الطلب
تقدم Yön Group خدمات الاستشارة؛ قرار التأشيرة أو القبول أو تصريح العمل ملك للسلطات المختصة في الدولة المعنية فقط. النتائج السلبية لا تستوجب استرداد رسوم الاستشارة.
3. الدفع
تُحصّل رسوم الخدمات في بداية الباقة أو على مراحل. تُقبل المدفوعات عبر التحويل البنكي أو في مكتبنا نقداً أو عبر جهاز نقاط البيع (POS).
4. الإلغاء والاسترداد
تخضع شروط الإلغاء والاسترداد للمواد 5–7 من عقد البيع عن بُعد. عند الإلغاء خلال مهلة الانسحاب البالغة 14 يوماً وقبل بدء تقديم الخدمة، يُسترد المبلغ المدفوع بالكامل. ولا يسري حق الانسحاب على الخدمات المخصصة (كتابة SOP، وإعداد طلبات القبول الجامعي، وما إلى ذلك) ولا على الخدمات التي بدأ تقديمها بموافقة صريحة من العميل. وعند الإلغاء بعد بدء تقديم الخدمة، يُعاد المبلغ المتبقي بعد خصم قيمة العمل المنجز والنفقات المتكبدة، على ألا يتجاوز المبلغ المسترد 80٪ من الدفعة المقدمة.
5. التزامات العميل
أنت مسؤول عن دقة وتسليم المستندات والمعلومات المقدمة في الوقت المناسب. التأخيرات الناجمة عن مستندات غير صحيحة أو متأخرة ليست من مسؤولية Yön Group.
6. الملكية الفكرية
محتوى الموقع وأوصاف الباقات وقوالب SOP ملكية فكرية لـ Yön Group. لا يجوز إعادة إنتاجها أو نشرها دون إذن.
7. الاختصاص القضائي
تخضع النزاعات الناشئة عن هذه الشروط لمحاكم إسطنبول ودوائر التنفيذ فيها. أما بالنسبة إلى العملاء الذين يُعدّون مستهلكين، فيبقى حق اللجوء إلى لجان التحكيم الاستهلاكية ومحاكم المستهلك المنصوص عليها في المادة 8 من عقد البيع عن بُعد محفوظاً.