قانوني
عقد
البيع عن بعد
آخر تحديث: 1 يونيو 2026
1. الأطراف
البائع: [الاسم القانوني للشركة] ("Yön Group")؛ رقم MERSIS: [رقم MERSIS]؛ مكتب الضرائب / الرقم الضريبي: [مكتب الضرائب والرقم الضريبي]؛ العنوان: يلدز، شارع كيسيكلي، رقم 28 الطابق 1 و2، 34662 أُسكدار/إسطنبول؛ الهاتف: +90 534 919 30 08؛ البريد الإلكتروني: info@yonstudent.com؛ KEP (البريد الإلكتروني الرسمي المسجل): [عنوان KEP]. المشتري: المستهلك الذي يشتري الخدمات عبر الموقع.
2. الموضوع
يحكم هذا العقد حقوق والتزامات الطرفين بشأن بيع وتقديم الخدمة الاستشارية التي يطلبها المشتري إلكترونياً عبر موقع yonstudent.com العائد للبائع.
3. معلومات الخدمة
يتضمن ملخص الطلب اسم الخدمة والباقة والسعر (شامل الضريبة) ومدة تقديم الخدمة. ويبدأ تقديم الخدمة خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع.
4. الدفع
يتم الدفع عبر التحويل البنكي أو الدفع في المكتب أو غيرها من طرق الدفع الآمنة المبيّنة على الموقع. جميع المبالغ بالليرة التركية (TRY) وشاملة ضريبة القيمة المضافة.
5. حق الانسحاب
يحق للمشتري ممارسة حق الانسحاب خلال 14 يوماً قبل بدء تقديم الخدمة، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة. يجب إرسال إشعار الانسحاب كتابياً إلى info@yonstudent.com. إذا بدأ تقديم الخدمة بموافقة صريحة من المشتري قبل انقضاء مهلة الـ14 يوماً، فلا يمكن ممارسة حق الانسحاب.
6. استثناءات الانسحاب
وفقاً للمادة 15 من لائحة العقود عن بُعد التركية، تُستثنى من نطاق حق الانسحاب الخدمات التي بدأ تقديمها بموافقة المشتري، وكذلك الخدمات المخصصة (كتابة SOP، وإعداد طلبات القبول الجامعي، وما إلى ذلك).
7. الاسترداد
عند ممارسة حق الانسحاب بشكل صحيح، يُعاد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 14 يوماً. وإذا كان تقديم الخدمة قد بدأ جزئياً، يُعاد المبلغ المتبقي بعد خصم قيمة العمل المنجز والنفقات المتكبدة، على ألا يتجاوز المبلغ المسترد 80٪ من الدفعة المقدمة.
8. حل النزاعات
تختص لجان التحكيم الاستهلاكية ومحاكم المستهلك في تركيا بالنظر في شكاوى المستهلكين. وتُعلن وزارة التجارة التركية سنوياً الحدود المالية التي تحدد الجهة المختصة بالنظر في الشكوى.
9. النفاذ
يدخل هذا العقد حيز التنفيذ فور موافقة المشتري إلكترونياً.